شرایط و مقررات آیسان

شرایط و مقررات استفاده از خدمات های فروشگاه اینترنتی آیسان شارژ
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی آیسان شارژ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت آیسان شارژ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، خرید شارژ ، پرداخت قبوض و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت آیسان شارژ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و مقررات و همچنین نحوه استفاده از خدمات آیسان شارژ است. توجه داشته باشید که خرید ویا پرداخت قبض نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و مقررات آیسان شارژ از سوی کاربر است.
صاحب امتیاز اصلی سایت www.isuncharge.com شرکت خدمات همراه آیسان با آدرس اینترنتی www.isuncorp.com میباشد.
لازم به ذکر است شرایط و مقررات مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
مقررات عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت آیسان شارژ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آیسان شارژ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که جهت خرید شارژ و یا پرداخت قبض ویا استفاده از هرگونه سرویسهای آیسان شارژ وارد این سایت شده و جهت هرگونه استفاده از خدمات آیسان شارژ اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آیسان شارژ استفاده می‏‌کنید، درخواست سرویس اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آیسان شارژ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آیسان شارژ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد آیسان شارژ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آیسان شارژ را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که درحال حاضر آیسان شارژ هیچگونه پیام کوتاه بابت برنده شدن و یا دریافت جایزه ارسال نمیکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آیسان شارژ جهت دریافت جایزه و یا ارسال مشخصات شخصی کاربر، با هر شماره ای تخلف و سوء استفاده از نام آیسان شارژ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
آیسان شارژ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
آیسان شارژ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آیسان شارژ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آیسان شارژ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آیسان شارژ جزئی از اموال آیسان شارژ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آیسان شارژ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آیسان شارژ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آیسان شارژ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آیسان شارژ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت آیسان شارژ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای آیسان شارژ محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آیسان شارژ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. آیسان شارژ محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند، بنابراین کاربران کمتر از ۱۸ سال می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.isuncharge.com , و www.isuncorp.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت آیسان شارژ هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.isuncharge.com , و www.isuncorp.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها جهت دریافت جایزه و یا دریافت اطلاعات شخصی با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش ، خرید شارژ
– روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. ساعت کاری شرکت آیسان جهت پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران آیسان شارژ، از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۱۶:۳۰ عصر میباشد. خرید از سایت آیسان شارژ در تمام ساعات شبانه روز مقدور میباشد و تحویل شارژ درخواستی به صورت کاملا الکترونیکی انجام خواهد شد و در حال حاضر کالای فیزیکی تحویل مشتری نمیگردد. بررسی مغایرتها و مشکلات احتمالی ایجاد شده در روند خرید ، طی روز و ساعت کاری تعیین شده مقدور میباشد. ولی کلیه درخواستها جهت بررسی ثبت شده در طول روزها و ساعات غیر کاری در اولین روز پس از تعطیلات بررسی و پاسخگویی می‌‏شوند. آیسان شارژ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان خرید را می‌‏دهد.
با توافقی که بین سایت آیسان شارژ ، اپراتورها و بانک پذیرنده کارت مشتری انجام شده است، کلیه درخواستهای خرید شارژ از سایت آیسان، پس از کسر مبلغ خرید از کارت مشتری ، حداکثر در مدت ۲۰ دقیقه شارژ خواهد گردید. در صورت عدم دریافت شارژ بر روی سیم کارت درخواستی مشتری ، بانک پذیرنده، مبلغ کسر شده از کارت مشتری را در مدت حداقل ۲۰ دقیقه و حداکثر ۷۲ ساعت به کارت مشتری برمیگرداند(بر اساس قوانین بانک مرکزی). تمام این عملیات پردازش تراکنش خرید شارژ کاملا برخط میباشد.
در صورت موفق بودن تراکنش شارژ ، هر اپراتور یک پیام کوتاه مبنی بر انجام تراکنش به همراه مبلغ خرید و یا مبلغ مانده جدید موجودی، برای شماره سیم کارتی که شارژ برای آن درخواست شده ، ارسال مینماید.
در ساعت های پر ترافیک شبکه اپراتورها ممکن است پیام کوتاه ارسالی با تاخیر به دست مشتری برسد. در این گونه موارد کاربر بایستی با گرفتن آخرین مانده موجودی ، میتواند از انجام تراکنش اطمینان حاصل نماید.
قیمت فروش شارژ از طریق سایت آیسان شارژ بر اساس نرخ رسمی اپراتورهای تلفن همراه میباشد و آیسان شارژ هیچگونه دخل و تصرفی در مبالغ فروش شارژ ندارد.
مالیات بر ارزش افزوده فروش شارژ در هنگام افزوده شدن شارژ به مانده فعلی مشتری ، توسط اپراتور کسر میگردد و آیسان شارژ هیچگونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
آیسان شارژ همواره در ارسال و تحویل کلیه درخواستهای خرید ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آیسان شارژ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به درخواست خرید و در صورت کسر از کارت مشتری، استرداد وجه خرید برای آیسان شارژ محفوظ است.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا مشکلات ناشی از قطع ارتباط بین بانکها و یا اپراتورها، مبلغ پرداخت شده طی ۱ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– آیسان شارژ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های خرید ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آیسان شارژ محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آیسان شارژ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آیسان شارژ محفوظ است. آیسان شارژ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آیسان شارژ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش خرید شارژ اپراتورها، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور وجود ندارد.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت آیسان شارژ ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل آیسان شارژ نیستند و سایت آیسان شارژ هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت آیسان شارژ این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت آیسان شارژ لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از آیسان شارژ اداره می‌کنند، بنابراین سایت آیسان شارژ نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت آیسان شارژ باشد، خود برعهده خواهید داشت.
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
۱- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، آیسان شارژ هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی آیسان شارژ درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
۲- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
۳- حداقل ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
لازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است، لذا کاربرانی که نمی‌توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به ۶۰۰ برسانند، باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت.
۴- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
۵- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۶- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
۷- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
۸- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
۹- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
۱۰- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
۱۱- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
۱۲- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
۱۳- کاربران در نظر داشته باشند که آیسان شارژ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
۱۴- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۵- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر ، باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
۱۶- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
۱۷- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
۱۸- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش آیسان شارژ را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
۱۹- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
۲۰- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت متن نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
۲۱- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
۲۲- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
۲۳- همچنین نظراتی که کاربران در خصوص وب¬‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و آیسان شارژ مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

محتوا
آیسان شارژ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است آیسان شارژ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول و یا محتوای ارائه شده توسط آیسان شارژ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است و در صورتی که محصول یک کالا باشد ، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت آیسان شارژ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت آیسان شارژ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت آیسان شارژ ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت آیسان شارژ شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت آیسان شارژ تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در آیسان شارژ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در آیسان شارژ قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات اپراتورها (برای کالاهایی به غیر از شارژ)، آیسان شارژ نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آیسان شارژ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و در صورت نیاز به ارسال کالای فیزیکی ، هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی
آیسان شارژ به جز سایت www.isuncharge.com و فروش شارژ از طریق درگاه های بانکی کشور ، در حال حاضر در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی آیسان شارژ اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آیسان شارژ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

آیسان شارژ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.